Governança de TI

Conheça as boas práticas da governança de TI

Você já ouviu falar no conceito governança de TI? Ele se refere a um conjunto de práticas adotadas por uma empresa com a finalidade de alinhar os objetivos do negócio com todos os recursos de informática — sejam eles equipe técnica, software e/ou hardware.

Boas práticas da governança de TI

A transformação digital é um processo estratégico utilizado por empresas para alavancarem os negócios por meio de artifícios da tecnologia para aprimorar todas as áreas. Neste cenário, é importante conhecer as boas práticas que envolvem a governança de TI, a fim de minimizar os riscos à segurança da informação.

Você já ouviu falar no conceito governança de TI? Ele se refere a um conjunto de práticas adotadas por uma empresa com a finalidade de alinhar os objetivos do negócio com todos os recursos de informática — sejam eles equipe técnica, software e/ou hardware.

Dessa forma, é possível antecipar possíveis problemas, monitorando e criando uma gestão estratégica de TI. Para isso, são estabelecidas políticas e regras que direcionam todos os processos. Isso diminui os riscos para o negócio e aumenta as chances de todos os objetivos serem atingidos.

Pode não parecer, mas a transformação digital ainda está engatinhando em boa parte das empresas brasileiras. Segundo um levantamento feito pela PWC, apenas 9% das empresas do país se consideram preparadas para essa transformação.

O objetivo da transformação digital é melhorar a qualidade dos serviços, garantindo resultados aprimorados. Essa transformação, embora tenha o objetivo de aprimorar os resultados com o auxílio da tecnologia, tem como foco principal no sucesso do cliente.

Um dos principais pontos de partida na transformação digital é adotar a governança de TI. Ele se refere a um conjunto de práticas adotadas por uma empresa com a finalidade de alinhar os objetivos do negócio com todos os recursos de informática — sejam eles equipe técnica, software e/ou hardware.

Dessa forma, é possível antecipar possíveis problemas, monitorando e criando uma gestão estratégica de TI. Para isso, são estabelecidas políticas e regras que direcionam todos os processos. Isso diminui os riscos para o negócio e aumenta as chances de todos os objetivos serem atingidos.

Vamos aprender como criar boas práticas de TI na sua empresa? Continue conosco!

O que é governança de TI?

A governança de TI, ou gestão da infraestrutura de TI, é uma subdivisão da governança empresarial. Sendo assim, trabalha como uma forma de gerência, determinando regras e políticas que vão direcionar os demais processos de tecnologia de informação.

A governança de TI é aplicada da forma certa quando alinha os recursos tecnológicos às estratégias de negócio da própria empresa. Dessa forma, as chances de risco à organização são reduzidas.

Seu objetivo também é oferecer melhoria na produtividade, otimizando os processos e trazendo mais qualidade aos dados internos e externos. Além disso, é possível monitorar e antecipar possíveis problemas de produção da empresa - o que permite à equipe de TI agir de forma preventiva sempre que necessário.

Na atualidade, praticamente todos os processos corporativos são intermediados pelas ferramentas de tecnologia da informação. Dessa maneira, a governança de TI é necessária para garantir a qualidade dos serviços e produtos. E, para que o setor atue da melhor forma, é preciso que as boas práticas de gestão sejam seguidas.

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Boas práticas de governança de TI

Como falamos anteriormente, a governança de TI tem, como finalidade, melhorar a produtividade - seja da equipe, dos hardwares ou softwares em uso - e reduzir os riscos internos.

Porém, para que esse resultado seja alcançado, é essencial que algumas práticas de gerenciamento sejam seguidas. Para te auxiliar a entender em detalhes como implantar uma estratégia de governança de TI na sua empresa, separamos algumas dicas:

Alinhe os objetivos

Uma boa prática de governança de TI é definir e alinhar os objetivos, pois eles podem ser bem abrangentes. Então, traçar os objetivos é fundamental para uma gestão estratégica.

Pense: o que eu quero atingir/conquistar com o gerenciamento de TI? Lembre-se de que os objetivos não devem ser isolados e, além disso, os objetivos gerais e a cultura da empresa devem sempre ser observados.

Crie metas

É muito importante definir as metas baseando-se na realidade do seu negócio, pois elas precisam ser atingíveis. Analise os relatórios de gestão e crie metas baseadas nos resultados obtidos nos últimos meses, sempre pensando em uma projeção realista sobre o que pode ser alcançado.

Essa fase do planejamento da governança de TI é importante porque você define também quais são os principais indicadores que podem ser utilizados. E eles têm um papel fundamental para mensurar a qualidade dos serviços.

Além disso, por meio desses indicadores você monitora e controla os processos realizados. Então, alinhe as metas e os objetivos com o time, por meio de reuniões e por bons canais de comunicação.

Use ferramentas tecnológicas para automatizar processos

Um dos grandes segredos para promover uma boa governança de TI é saber usar as ferramentas tecnológicas certas para automatizar os processos. Ao apostar nelas, você diminui a ocorrência de erros, aumenta a eficiência do time e ainda otimiza todos os processos.

Então, saiba que a automação pode ser uma ótima prática para o sucesso da sua governança de TI. Por exemplo, o uso de sistemas inteligentes diminui (e muito) os erros ocasionados por falhas nas interações humanas. Isto é, os softwares podem alertar quando existem informações equivocadas.

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Implemente e integre os canais de comunicação

Todos os departamentos da sua empresa precisam ter excelentes canais que dialoguem entre si. É muito importante que a equipe tenha uma comunicação clara, objetiva e unificada para entender o que está acontecendo, com o intuito de propor sempre as melhores soluções para os problemas e intempéries que possam surgir no meio do caminho.

Da mesma maneira, todos precisam compreender a importância das regras da governança, para que sejam implementadas e incentivadas entre a equipe.

Assim, compreendendo muito bem sobre a importância do assunto e tendo, à sua disposição, os melhores canais de comunicação, o time consegue realizar as suas tarefas de forma eficiente. Isso cria um fluxo incrível que conduz a empresa rumo ao sucesso.

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Crie e adote políticas de segurança para uma boa governança de TI

Adotar políticas de segurança é um item fundamental para reforçar a importância da proteção das informações organizacionais. Afinal, sabemos que as empresas utilizam diversos bancos de dados (tanto internos quanto externos).

Assim, analisar e zelar por esses conteúdos é essencial para ter insights que ajudam na tomada de decisões estratégicas para a sua empresa. Portanto, saiba que adotar políticas de segurança pode ajudar muito a tornar a rotina mais organizada, segura e correta.

Além disso, isso evita ataques de cyber-criminosos, que podem prejudicar o rumo do negócio. Afinal, as informações confidenciais e os dados estratégicos precisam ser sempre bem protegidos, concorda?

Dessa forma, ao apostar em boas políticas de segurança, você resguarda as informações mais importantes que a empresa possui. Consequentemente, a sua empresa só cresce e se destaca pela excelência e pela confiabilidade das suas atividades.

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